Garantija

Garantiniai terminai

• Vartotojams (fiziniams asmenims) — 2 metų kokybės garantija pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą.
• Juridiniams asmenims — gamintojo nustatytas garantinis terminas.
• Varikliams ir laivams — taikoma gamintojo garantija; terminas nurodomas garantiniame dokumente ir priklauso nuo naudojimo pobūdžio (mėgėjiškas ar komercinis).

Garantija galioja nuo prekės perdavimo Pirkėjui dienos.

Ką daryti radus gedimą

1. Susisiekite tel. +370 614 99320 arba el. paštu info@laivynas.lt.
2. Nurodykite užsakymo numerį, prekės pavadinimą ir gedimo aprašymą; jei įmanoma — pridėkite nuotrauką ar vaizdo įrašą.
3. Pristatykite prekę į servisą adresu Ukmergės 123a, LT-08104 Vilnius arba suderinkite atsiėmimą.
4. Įvertiname gedimą ir informuojame apie sprendimą per 14 kalendorinių dienų.

Garantija netaikoma

• gedimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, saugojimo ar transportavimo;
• mechaniniams pažeidimams ir gedimams dėl skysčių patekimo, jei prekė tam nepritaikyta;
• natūraliam susidėvėjimui (sraigtai, anodai, filtrai, žvakės, diržai, dažai, apmušalai);
• gedimams dėl netinkamo kuro, tepalų ar priežiūros darbų neatlikimo laiku;
• prekėms, kurias remontavo ar modifikavo gamintojo neįgalioti asmenys;
• gedimams dėl stichinių reiškinių ar elektros tinklo gedimų.

Variklių periodinė priežiūra

Gamintojo garantija galioja tik atliekant periodinę techninę priežiūrą įgaliotame servise pagal gamintojo nustatytą grafiką. Neatlikus priežiūros laiku, garantija gali būti netaikoma. Mūsų servisas atlieka Tohatsu, Suzuki ir Yamaha variklių garantinę bei pogarantinę priežiūrą.

Ginčų sprendimas

Prašymą ar skundą dėl mūsų prekių ar paslaugų pirmiausia pateikite raštu el. paštu info@laivynas.lt. Atsakymą pateiksime ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

Jei atsakymas Jūsų netenkina, turite teisę kreiptis į vartojimo ginčus ne teisme nagrinėjančią instituciją — Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tel. 8 5 262 6751, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt) — arba tiesiogiai į teismą.

Prašymą VVTAT galima pateikti raštu, elektroniniu būdu arba per Vartotojų teisių informacinę sistemą.

Pardavėjo rekvizitai

UAB „Promasters“ (prekių ženklas — Katerių salonas „LAIVYNAS“)
Juridinio asmens kodas: 306731591
PVM mokėtojo kodas: LT100016834117
Adresas: Ukmergės 123a, LT-08104 Vilnius
Tel.: +370 614 99320
El. paštas: info@laivynas.lt
Darbo laikas: I–V 9:00–17:00